حماة: جولات ميدانية لرفع معايير الخدمة في فنادق النجمة والنجمتين
كثفت مديرية السياحة في محافظة حماة، اليوم الثلاثاء، عمليات الرقابة الميدانية على المنشآت السياحية والفنادق المصنفة ضمن فئتي النجمة والنجمتين في المدينة وريفها الغربي. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الجهات المعنية للارتقاء بواقع القطاع السياحي المحلي وضمان التزام المنشآت بالمعايير الفنية والخدمية المعتمدة.
وتندرج هذه الجولات ضمن متابعة دقيقة لبرنامج “نرتقي من الأساس”، الذي أطلقته وزارة السياحة في حزيران الماضي، بهدف إعادة تأهيل الفنادق ذات التصنيف المحدود، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للنزلاء. ويهدف البرنامج إلى تحسين البيئة الفندقية بشكل شامل، بدءاً من البنية التحتية وصولاً إلى معايير الراحة والأمان التي تضمن تجربة إقامة تليق بالمعايير المطلوبة.
وفي هذا السياق، أكدت مديرة السياحة في حماة، مي البكري، أن الجولة التفتيشية ركزت بشكل أساسي على التحقق من التزام أصحاب المنشآت بالجدول الزمني المحدد لعمليات التجديد والتأهيل. وأوضحت أن الفرق المختصة تعمل على مراقبة دقة التنفيذ ومطابقة الأعمال المنجزة للتعليمات الوزارية الصادرة، مشددة على أن الهدف لا يقتصر على الصيانة فحسب، بل يمتد ليشمل تعزيز معايير السلامة والأمان المهني في كافة هذه المرافق.
تأتي هذه الجهود في وقت تسعى فيه المؤسسات المعنية بالسياحة في المحافظات السورية إلى تعزيز قدرة القطاع الفندقي على استيعاب الحركة السياحية الداخلية وتوفير خيارات إقامة ذات جودة مقبولة. وتواجه المنشآت الصغيرة، لا سيما المصنفة بنجمة أو نجمتين، تحديات في الحفاظ على تحديث مرافقها، مما دفع الوزارة إلى اعتماد هذا البرنامج الوطني كأداة تحفيزية ورقابية في آن واحد.
وأشارت البكري إلى أن الجولات الميدانية ستستمر بشكل دوري، حيث سيتم تقييم مدى استجابة المنشآت للمتطلبات بعد انتهاء المهل الزمنية الممنوحة لها. ومن المتوقع أن تسهم هذه الإجراءات في إعادة هيكلة الخدمات السياحية في حماة، وضمان تقديم مستوى لائق من الضيافة يتناسب مع الخطط الاستراتيجية لتطوير السياحة في مختلف المحافظات.
تعد هذه الخطوة جزءاً من مسار وطني أوسع لتقييم واقع المنشآت الفندقية، حيث تعتمد وزارة السياحة على برامج تقييمية مستمرة تهدف إلى ضبط إيقاع القطاع وضمان عدالة المنافسة وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والزوار. وتعتبر مدينة حماة وريفها من المناطق الحيوية التي تعتمد على هذه المنشآت في استيعاب الزوار، مما يجعل تحسين واقعها ضرورة اقتصادية وخدمية ملحة في المرحلة الراهنة.
